Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
En Tu Brujita cuidamos tus datos. Acá te contamos, en palabras simples, qué datos pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés controlarlos. Rige para el sitio tubrujita.com.ar, para tu cuenta web y para el servicio por WhatsApp.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Lafon Blanco S.R.L.. Podés escribirnos a [email protected].
2. Qué datos recopilamos
| Dato | Cuándo lo obtenemos |
|---|---|
| Número de WhatsApp y nombre de perfil | Cuando nos escribís o entrás a tu cuenta. |
| Datos de nacimiento: nombre, fecha, hora (si la sabés) y lugar | Durante la entrevista, por WhatsApp o en la web. Son necesarios para calcular tu carta. |
| Tus mensajes (texto y notas de voz) y las respuestas que recibís | Cuando usás el servicio. Las notas de voz se transcriben a texto. |
| Cartas, informes y consultas generados para vos | Cuando los pedís. |
| Datos de otras personas que quieras sumar (hijo/a, pareja, familia) | Cuando pedís una carta adicional. Ver el punto 6. |
| Datos de pago: estado, monto y comprobante | Cuando comprás. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa el medio de pago. |
| Datos técnicos: dirección IP y navegador (guardados de forma cifrada o resumida), fecha y hora de acceso, dispositivo | Cuando entrás a la web. Se usan para la seguridad de tu cuenta. |
| Tus consentimientos y preferencias (por ejemplo, recibir avisos) | Cuando los aceptás o los cambiás. |
No te pedimos datos que no necesitemos. Evitá contarnos datos de salud, religión, orientación sexual u otros datos sensibles: el servicio no los necesita. Si igual los escribís, los tratamos con el mismo cuidado y solo para responderte.
3. Para qué los usamos
- Calcular tu carta natal, tus tránsitos y tus informes de vinculación.
- Responder tus consultas y llevar un historial para que no tengas que repetirte.
- Darte acceso a tu cuenta web, con un código que enviás por WhatsApp.
- Cobrar, administrar tu plan, emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales.
- Enviarte avisos del servicio. Los avisos de tránsitos y novedades los recibís solo si los aceptaste, y podés pausarlos cuando quieras escribiendo PAUSAR o BAJA.
- Cuidar tu seguridad y la del servicio: detectar abusos y mensajes que indiquen una situación de riesgo (ver el punto 7).
- Medir costos y mejorar el servicio con datos agregados.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Tampoco usamos tus mensajes de WhatsApp para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Con quién los compartimos
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para esa finalidad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta (WhatsApp Business Platform) | Enviar y recibir tus mensajes de WhatsApp. |
| Servicios de inteligencia artificial | Redactar las respuestas a tus consultas a partir de tu carta, y detectar mensajes que indiquen una situación de riesgo. Reciben el texto necesario para esa tarea. |
| Servicio de transcripción de audio | Pasar a texto tus notas de voz. |
| Servicios de cálculo astrológico | Calcular posiciones planetarias a partir de tus datos de nacimiento. |
| Servicios de base de datos y alojamiento | Guardar tu cuenta, tus conversaciones y tus cartas. |
| Mercado Pago u otro medio de pago | Procesar tus pagos. |
| Servicio de facturación electrónica (ARCA) | Emitir tus comprobantes. |
También podemos comunicar datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.
5. Transferencias al exterior
Algunos de esos proveedores están en otros países (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea), cuya legislación puede no ofrecer el mismo nivel de protección que la argentina. Al aceptar esta política y usar el servicio, prestás tu consentimiento para esas transferencias, que hacemos solo para prestarte el servicio y con proveedores que se comprometen a proteger los datos.
6. Datos de otras personas y de menores
- El servicio es para mayores de 18 años. No abrimos cuentas a menores.
- Podés pedir la carta de tu hijo o hija menor como su madre, padre o representante legal. Declarás que tenés esa responsabilidad.
- Para la carta de tu pareja, familiares o amistades mayores de edad, declarás que la persona está al tanto y de acuerdo con que cargues sus datos. Guardamos constancia de esa declaración.
- Esa información queda dentro de tu cuenta. Podés borrar la carta de cualquier persona cuando quieras. Si sos la persona cuyos datos cargó otra, escribinos y los eliminamos.
7. Revisión humana y seguridad
Las respuestas del servicio las genera un sistema automático. Una persona del equipo no lee tus conversaciones de forma habitual.
Mensajes que indican riesgo. Si en un mensaje detectamos señales de que podrías estar en una situación de riesgo para tu vida o tu salud, te respondemos con teléfonos de ayuda y una persona del equipo puede revisar esa conversación para evaluar cómo acompañarte. Lo hacemos para cuidarte y es el único caso en el que se revisa una conversación sin que lo pidas.
Además, una persona del equipo puede acceder a tus datos si nos escribís pidiendo ayuda con tu cuenta, o para investigar un abuso o un problema técnico.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta, tus cartas y tus conversaciones: mientras tu cuenta esté activa. Si la borrás, se eliminan junto con los perfiles que cargaste.
- Notas de voz: el tiempo necesario para transcribirlas.
- Comprobantes y datos de pago: el plazo que exigen las normas fiscales y contables.
- Registros técnicos de seguridad: por un período limitado y sin contenido de tus mensajes.
Si no usás tu cuenta durante mucho tiempo, podemos avisarte antes de eliminarla.
9. Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos, y a oponerte a ciertos usos. Podés ejercerlos:
- Desde tu cuenta web, en Mis datos: descargar tu información o borrar tu cuenta o un perfil.
- Escribiendo BORRAR MIS DATOS o BAJA por WhatsApp.
- Por correo a [email protected]. Te respondemos dentro de los plazos legales.
Algunas acciones, como borrar la cuenta, te piden confirmar de nuevo tu número por WhatsApp para proteger tus datos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Cómo los protegemos
- La conexión al sitio va cifrada (HTTPS).
- No usamos contraseñas: entrás con un código de un solo uso que dura minutos. Guardamos solo una versión resumida (hash) de los códigos y de las sesiones.
- Las sesiones se renuevan con el uso y se pueden cerrar desde tu cuenta, en todos los dispositivos.
- Limitamos quién puede acceder a los datos y registramos los accesos.
Ningún sistema es totalmente infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y tomaremos las medidas necesarias.
11. Cookies
Usamos una cookie propia, necesaria para mantener tu sesión abierta. También usamos herramientas de estadística (Google Analytics) para saber cuánta gente visita el sitio y qué páginas mira, sin identificarte por tu nombre. Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador; si bloqueás la de sesión, tendrás que entrar cada vez.
12. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos por WhatsApp o en el sitio antes de que rija. La fecha de arriba indica la última versión.
Para cualquier consulta sobre tus datos: [email protected].